Khởi nguồn từ đam mê mang trải nghiệm casino live chân thực đến người chơi Việt Nam — SHET xây dựng từng viên gạch bằng sự minh bạch, công nghệ và đội ngũ tận tâm tại Đà Lạt.
🏆 Gia Nhập Cộng Đồng SHETTừ ý tưởng táo bạo đến nền tảng hoàn thiện
SHET được thành lập với mục tiêu rõ ràng: đưa trải nghiệm casino live chuẩn quốc tế đến người chơi Châu Á mà không cần phải bay đến Macau hay Singapore. Đội ngũ sáng lập gồm 12 người — kỹ sư phần mềm, chuyên gia iGaming và quản lý vận hành — cùng nhau xây dựng nền tảng đầu tiên.
Ra mắt thêm sản phẩm cá cược thể thao và slot machine, đồng thời nhận giấy phép hoạt động chính thức từ PAGCOR. Lần đầu tiên SHET phục vụ hơn 500.000 thành viên đăng ký — cột mốc đánh dấu sự chuyển mình từ startup thành công ty iGaming được công nhận ở thị trường Châu Á.
Ra mắt ứng dụng mobile iOS và Android tối ưu, tiên phong tích hợp thanh toán tức thì và ví điện tử. Casino live trên điện thoại với chất lượng stream HD — điều mà nhiều nền tảng cùng thời vẫn chưa làm được. SHET đạt mốc 2 triệu thành viên đăng ký năm 2017.
Hơn 5 triệu thành viên đã từng trải nghiệm SHET, với hàng trăm nghìn người chơi hoạt động mỗi tháng. Kho game mở rộng lên hơn 1000 tựa, đội ngũ CSKH vượt 200 nhân viên. SHET nhận giải thưởng "Best Online Casino Asia" tại EGR Awards 2024.
Những nguyên tắc không bao giờ thay đổi dù nền tảng lớn đến đâu
Mang đến trải nghiệm casino live sống động và trò chơi trực tuyến an toàn, công bằng cho mọi người chơi Việt Nam và Châu Á — bất kể họ đang ở đâu, dùng thiết bị gì. SHET không chỉ là nền tảng cá cược — đây là không gian giải trí có trách nhiệm.
Tỷ lệ cược, điều khoản khuyến mãi, kết quả game, phí giao dịch — tất cả đều được công khai rõ ràng. Chúng tôi không áp dụng điều khoản ẩn hay chính sách mập mờ. Nếu bạn đọc kỹ và vẫn thấy bất công, đội ngũ sẵn sàng giải thích và sửa sai.
SHET cung cấp công cụ tự giới hạn: đặt hạn mức cược ngày/tuần/tháng, tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng, liên kết hỗ trợ cai nghiện cờ bạc. Đây không phải quy định chiếu lệ — đây là phần không thể thiếu trong cách SHET vận hành.
Đội ngũ kỹ thuật hơn 80 kỹ sư làm việc liên tục để cải thiện tốc độ, bảo mật và trải nghiệm người dùng. Mỗi phản hồi từ người chơi đều được ghi nhận và đánh giá. SHET của năm sau luôn tốt hơn SHET của năm nay — đó là cam kết chúng tôi tự đặt ra cho mình.
Con người tạo nên sự khác biệt — gặp gỡ những người đứng sau SHET
Anh Ngô Đức Mạnh dẫn dắt toàn bộ hoạt động vận hành của SHET tại văn phòng Đà Lạt — từ quy trình xử lý giao dịch đến phối hợp với các nhà cung cấp game quốc tế. Hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành iGaming Châu Á, anh Mạnh là người đảm bảo SHET hoạt động trơn tru 24/7.
Chị Phạm Thuỳ Dung xây dựng và điều hành đội ngũ hơn 200 nhân viên chăm sóc khách hàng. Triết lý của chị: mỗi câu hỏi của người chơi đều xứng đáng được giải đáp thỏa đáng, không phải chỉ được trả lời. Dưới sự lãnh đạo của chị Dung, thời gian phản hồi Live Chat trung bình dưới 2 phút.
Anh Võ Thành Nhân chịu trách nhiệm toàn bộ hạ tầng kỹ thuật của SHET — từ bảo mật hệ thống đến uptime nền tảng. Nhờ công việc thầm lặng của đội kỹ thuật do anh Nhân dẫn dắt, SHET duy trì uptime 99.9% và chưa để xảy ra sự cố mất dữ liệu người dùng kể từ khi thành lập.
Phía sau ba gương mặt lãnh đạo là hơn 200 nhân viên làm việc 3 ca xoay vòng tại văn phòng Tầng 4, Tòa nhà Lavender Center, 12 Trần Phú, TP. Đà Lạt — từ nhân viên CSKH, kế toán tài chính đến chuyên viên kỹ thuật và đội bảo mật. Mỗi người đều góp phần làm cho trải nghiệm của bạn trên SHET tốt hơn mỗi ngày.